省婦聯(lián)主席在省站接聽12338婦女熱線
發(fā)布時間：2014-03-06
2014年3月6日,，“三八”婦女節(jié)來臨之際,，省政協(xié)副主席,、省婦聯(lián)主席溫蘭子,，省婦聯(lián)權益部部長楊世強與李小非律師等到省站接聽“12338”熱線，和婦女談心,，為婦女解惑,。在接聽熱線的同時，溫蘭子主席還與省站志愿律師一起,，通過微博,、電子郵件等網絡平臺，在線解答網友咨詢,，與網友互動交流,。
自2011年以來，省婦聯(lián)連續(xù)四年在“三八”婦女節(jié)期間,，組織開展全省婦聯(lián)主席熱線接聽日活動,，今年是溫蘭子主席第一次來省站接聽“12338”熱線，共接聽電話20個,，涉及婚姻家庭問題,、財產權益等。溫蘭子主席耐心傾聽婦女群眾的訴求,，或現(xiàn)場解答,，或指示權益部跟進處理。
楊世強部長就全省婦女信訪情況答記者問
我省“12338”婦女熱線于2005年設立,，以熱線為平臺,，將咨詢服務延伸，用社會工作的方法,，為群眾提供深入,、有效的個案等服務。省站擁有一批業(yè)務水平高,、實際經驗豐富,、熱心婦女工作的專家志愿者和社工，直接參與12338熱線服務,。2013年,，省站還對12338熱線進行改造，增加了自助語音服務功能和數(shù)據(jù)管理功能,，24小時為有需要的婦女提供服務,，2013年全年省站共接聽熱線331人次，其中90%以上得到處理,。
（省婦女兒童發(fā)展指導中心 省婦女維權與信息服務站省站）